Jak naskenovat QR kód zákazníka a přičítat body
Body přidělujete v aplikaci Bodíky Partner, ne v administraci. Skenování zabere pár vteřin a zákazník při něm nemusí nic dělat, jen ukázat svůj kód. Když si koupil víc kusů najednou, přidělíte mu víc bodů jedním skenováním.
- Otevřete aplikaci Bodíky Partner a přihlaste se stejným e-mailem a heslem jako do administrace.
- Na úvodní obrazovce klepněte na velkou dlaždici Naskenovat QR kód.
- Požádejte zákazníka, aby ukázal svůj QR kód — v aplikaci Bodíky na věrnostní kartě, nebo v Apple/Google Wallet.
- Namiřte kameru telefonu na kód, naskenuje se sám.
- Zobrazí se jméno zákazníka a řada tlačítek s čísly.
- Klepněte na číslo, kolik bodů chcete zákazníkovi přidělit — 1 pro jeden bod, 2 pro dva a tak dále. Při nákupu víc kusů najednou vyberte vyšší číslo.
- Přidělení potvrďte — postup najdete v dalším návodu.
Čísla, ze kterých vybíráte, končí u počtu bodů, které zákazníkovi chybí do naplnění karty. Příklad: zákazníkovi chybí 3 body, takže uvidíte tlačítka 1, 2, 3. Když si koupí 4 kávy, přidělíte mu 3 body, tím dosáhne odměny a čtvrtou kávu může dostat zdarma.
Aplikace zákazníka při zobrazení QR kódu sama zvýší jas displeje na 100 %, aby se kód snadno četl.
Skenujte při placení, dřív než zákazník odejde od pokladny. Později se na body snadno zapomene — a právě to je nejčastější důvod, proč zákazníci přestanou appku používat.
Držte se jednoho pravidla (např. 1 bod = 1 káva), ať se obsluha u pokladny nemusí rozhodovat.